Com o nível de competitividade atual dos mercados, os objetivos comerciais incluem o aumento do rendimento da atividade, graças à adequada personalização da proposta de valor ao cliente, em conjunto com uma melhoria substancial da produtividade.

As atuais propostas de valor ao mercado exigem um detalhado nível de especialização na definição do trinômio segmento-produto-canal. Dispor de um adequado controle destas variáveis, com sólidas metodologias de atuação que permitam afinar constantemente a sua definição atual, constitui o principal desafio das áreas comerciais atuais.

Combinar “personalização” e “eficiência” exige desenvolver a capacidade para transmitir ao mercado uma percepção de “oferta sob medida”, construída sobre um eficiente processo industrializado que permita manter a esperada rentabilidade dos nossos recursos, inevitavelmente “finitos”.

O sucesso se obtém quando o ambiente organizacional, operacional e tecnológico da companhia está realmente orientado para o cliente, permitindo deste modo o desenvolvimento eficiente de políticas comerciais.

Nossa prática

Na RTCM Consultoria somos especialistas na otimização do crescimento orgânico das companhias, graças aos nossos programas de fidelização e retenção de clientes, de adequação do preço/rentabilidade, e de reativação da atividade comercial.

A nossa aproximação à atividade comercial parte de uma profunda identificação das necessidades dos clientes, complementada com o estabelecimento da adequada cadeia de valor que permita satisfazê-las de um modo eficiente.

Nossa oferta de serviços

• Datamarts de Marketing
• Otimização da atividade “push”
• Modelagem e exploração da análise quantitativa baseada em soluções de datamining
• CRM operacional
• Programa de especialização comercial tática
• Otimização de canais
  

Para informações adicionais, ou para entrar em contato com esta prática, contate-nos: comercial@rtcm.com.br